Примеры реализованных проектов: выбрано46

В данном разделе можно ознакомиться с уже реализованными проектами, которые эти компании осуществляли совместно с Миратех. Мы выражаем признательность заказчикам во всем мире, которые, сотрудничая с Миратех, вносят свой повседневный вклад в копилку наших знаний, умений и профессиональных навыков.

Название проекта:
Внедрение решения по управлению трудовыми ресурсами контакт-центра на основе Genesys WFM 7.2
Страна:
Украина
Отрасль:
Телекоммуникации
Категория сервиса:
Разработка и сопровождение ПО
Приложение:
Технологический партнер:
Alcatel-Lucent
Microsoft
Oracle
Платформы и технологии:

Nortel Symposium, Genesys WFM 7.2, Genesys Workforce Management API, Oracle, AXIS, Spring, Apache Сommons, Windows 3000 Server, Java, JCP, JSTL

Описание:

Выполнена адаптация Genesys WFM к бизнес-процессам заказчика. В результате проекта улучшены процессы планирования нагрузки на контакт центр , а также повышена на 20% эффективность использования трудовых ресурсов. Результат достигнут за счет разработки и внедрения специалистами компании Миратех дополнительной функциональности к Genesys WFM.

Название проекта:
Внедрение системы управления трудовыми ресурсами
Страна:
Украина
Отрасль:
Телекоммуникации
Категория сервиса:
Разработка и сопровождение ПО
Приложение:
Технологический партнер:
Alcatel-Lucent
Microsoft
Oracle
Платформы и технологии:

Alcatel BPX, Alcatel OmniPCX, Genesys WFM 7.0, Genesys Workforce Management API, Oracle, AXIS, Spring, Apache Сommons, Windows 3000 Server, Java, JCP, JSTL

Описание:

Выполнена интеграция Genesys WFM с Alcatel OmniPCX Enterprise Solution, что дало возможность планирования, прогнозирования, разработки графика работ и анализа процесса управления трудовыми ресурсами в соответствии с требованиями бизнеса.

Название проекта:
ИТ консалтинг социальной реформы
Страна:
Украина
Отрасль:
Государственный сектор
Категория сервиса:
Разработка и сопровождение ПО
Тестирование ПО
Приложение:
Технологический партнер:
Другой
Платформы и технологии:

бизнес-анализ и методология управления проектами основаны на ISO 9001, SW-CMMI

Описание:

Разработка архитектуры решения и ИТ технологий для управлении процессом предоставления социальных услуг; процедурный анализ и интеграция, разработка архитектуры системы. Проект был выполнен для украинского правительства при поддержке Всемирного банка.

Название проекта:
Консалтинг качества и методологии приемо-сдаточных испытаний
Страна:
Украина
Отрасль:
Телекоммуникации
Категория сервиса:
Тестирование ПО
Приложение:
Технологический партнер:
Microsoft
Платформы и технологии:

Microsoft Windows, методологии управления проектами на основе стандарта ИСО 9001, SOX и CMMI SW

Описание:

Консалтинг качества - создание стратегий приемки, создание процессов по проекту и организация процессов между заказчиком и поставщиком. Приемочные испытания - проверка поставляемых продуктов на соответствие с требованиями бизнеса: создание планов тестирования и контрольных примеров, экспертная оценка артефактов, автоматизация тестирования тарификации, функциональное тестирование.

Название проекта:
Миграция CRM
Страна:
Голландия
Отрасль:
Банки
Категория сервиса:
Разработка и сопровождение ПО
Приложение:
Технологический партнер:
Другой
Платформы и технологии:

Siebel, SBL, VBA

Описание:

Настройка сервера документов и переписки / функциональности генерации предложений, декомпиляции скриптов, настройка Siebel экранов и апплетов для создания документов, декомпиляция и модернизация набора приложений, активация экранов конфигурации, разработка скриптов State Model Engine Script и VBA.