Avaya, Александр Сипаков:

zhakov about miratech

"Цель проекта IC 611 заключалась в интеграции полнофункциональной системы в контакт-центр Avaya с помощью Microsoft Dynamics CRM. До этого момента обработка звонков занимала очень много времени, а работа агентов была не так эффективна. Миратех разработал собственную систему программного интерфейса, тем самым продемонстрировав знание процессов интеграции Microsoft CRM и CTI компании Avaya".

Александр Сипаков
Глава представительства Avaya в Украине
Май, 2013